Use case
Un’unica piattaforma per la governance dei claims
Lucy unifica workflow complessi, sostituendo catene di software frammentate con un’unica soluzione intelligente. Automatizza la gestione dei sinistri garantendo un controllo nativo e una scalabilità senza precedenti.
Scenario
Catene software frammentate e colli di bottiglia
I processi basati su più software collegati tra loro soffrono di inerzie operative.
Richiedono spesso interventi manuali sui singoli documenti, rallentando le attività e aumentando i costi e il rischio di errore umano.
sfida
Eliminare i task manuali e accelerare il processing
La sfida era abbattere i tempi di ‘Bulk Submit’ e ridurre la dipendenza dall’intervento umano qualitativo, mantenendo un’accuratezza predittiva superiore al 95% su volumi elevati.
soluzione
Orchestrazione end-to-end con Lucy
Lucy ha sostituito il workflow esistente, centralizzando in un’unica piattaforma l’acquisizione e l’estrazione dei dati (ML Reading).
Ha introdotto l’invio massivo delle pratiche (fino a 100 documenti alla volta invece di uno), riducendo drasticamente il lavoro operativo.
Allo stesso tempo, la piattaforma di gestione documentale automatizzata mette a disposizione una dashboard integrata che consente di monitorare qualità e accuratezza dei dati in tempo reale.
Vantaggi
Performance estreme e controllo sulla qualità
L’unificazione del workflow ha eliminato le inefficienze, riducendo i tempi di submission del 99% e stabilizzando la precisione del dato su livelli di eccellenza.
Velocità di Submission
Passaggio da 33 minuti a soli 20 secondi per la sottomissione di 1000 claims
Abbattimento Clic Manuali
Riduzione dei clic operativi da 2000 a soli 20 per lo stesso volume di pratiche.
Accuratezza ML al 97%
Lettura automatica ad altissima precisione che minimizza l’intervento umano correttivo
Reporting On-Demand Nativo
Visibilità immediata su KPI di accuratezza e performance, direttamente in piattaforma
Risultati
L’impatto della gestione documentale automatizzata
Unificando il workflow in Lucy4 abbiamo ottenuto performance incredibili: abbiamo ridotto i tempi di submission del 99%, garantendo al contempo un’accuratezza del dato al 97% senza interventi manuali pesanti
Alessandro Garbossa – Product Owner
Use cases
Progetti
Esempi reali che raccontano come traduciamo esigenze complesse in soluzioni digitali concrete.
