Application Management

Gestiamo le applicazioni aziendali e le loro evoluzioni

Forniamo servizi di Application Management (AMS) per garantire continuità operativa, sicurezza e sviluppo continuo delle applicazioni aziendali. Supportiamo ecosistemi SAP, E-commerce, Retail, Digital, Telemedicina, Web App e soluzioni custom integrate.

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Il valore strategico dell’Application Management

L’Application Management è una leva strategica per garantire la corretta operatività delle applicazioni aziendali riducendo i rischi e massimizzando il valore delle proprie infrastrutture.

Attraverso monitoraggio, ottimizzazione e aggiornamento continuo delle applicazioni è possibile migliorare la qualità di servizio, prestazioni ed efficienza, contenendo i costi e favorendo la trasformazione digitale dell’organizzazione.

Le sfide dell’Application Management

In un mercato e in uno scenario tecnologico in continua trasformazione, la disponibilità e la sicurezza degli applicativi critici sono essenziali per assicurare la continuità operativa e la crescita del business.

Complessità tecnologica e integrazione

Le applicazioni operano in ambienti ibridi e complessi. Gestire integrazioni tra sistemi legacy, cloud e piattaforme di terze parti è essenziale per assicurare continuità operativa, prestazioni e affidabilità.

Velocità di evoluzione e continuità

Le imprese richiedono rilasci rapidi senza compromettere la stabilità. Automazione, DevOps e gestione strutturata del ciclo di vita applicativo accelerano l’innovazione mantenendo elevata la qualità del servizio.

Sicurezza, compliance e affidabilità

Proteggere applicazioni e dati è una priorità. Integrando sicurezza, monitoraggio e compliance lungo tutto il ciclo di vita, riduciamo i rischi e garantiamo continuità operativa e conformità normativa.

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Come operiamo

In Abstract, i servizi di gestione delle applicazioni sono basati sulle best practice ITIL e progettati per garantire continuità operativa, governance strutturata e miglioramento continuo.

Organizziamo i servizi secondo livelli di supporto definiti, assicurando processi chiari, conformità con il Service Level Agreement (SLA) e una gestione proattiva delle applicazioni. Integriamo automazione, osservabilità avanzata e monitoraggio delle performance per prevenire criticità e ottimizzare l’affidabilità dei sistemi.

Affianchiamo inoltre i clienti nell’evoluzione del proprio ecosistema applicativo, individuando opportunità di innovazione, aggiornamento tecnologico e ottimizzazione dell’architettura in linea con gli obiettivi di business.

Competenze e tecnologie

Il servizio di gestione e mantenimento delle applicazioni combina una profonda competenza sui processi core business, in particolare SAP ERP e verticali Retail, con le più moderne tecnologie per il mondo Digital ed E-commerce.

Progettiamo e gestiamo l’intero ciclo di vita delle applicazioni (ALM) su cloud pubblici e ibridi (AWS, Azure, Google Cloud), adottando architetture a microservizi, container e orchestrazione (Docker, Kubernetes) affiancate da pratiche DevOps e metodologie Agile per accelerare i rilasci.

La gestione del servizio e il tracking dei ticket sono centralizzati su piattaforme leader di mercato come Jira Atlassian, garantendo tracciabilità, reportistica avanzata e automazione dei flussi lavorativi. A queste si affiancano strumenti di monitoraggio avanzati (Observability) e soluzioni integrate di cybersecurity e conformità normativa.