Soluzione

Attivazione del Tool SAP Marketing Cloud per la gestione di campagne focalizzate su target di clienti specifici veicolate attraverso diversi tipi di communication medium su diversi sistemi satelliti.

Benefici

Abbiamo fornito al Cliente una soluzione corporate che è stata replicata su tutte le filiali, eliminando il proliferare di tool locali e attivando processi condivisi e corporate driven su questo scenario.

SMC è utilizzato come orchestratore di campagne in ambito Wholesales sul canale ottico. Le campagne possono essere di diverso tipo:
-Comunicazioni mail contenenti link e/o Survey (integrazione con Qualtrics)
-Generazione outbound call per operatori CALL Center (integrzaione SAP CRM On Prem)
-Visit proposal per sales force (integrazione con APP presa ordine , tec Neptune)
-Banner e offer sul portale B2B

Statements

“Una soluzione flessibile e scalabile, in grado di evolvere nel tempo in base alle esigenze degli utenti e delle filiali che sta permettendo di razionalizzare il flusso di tutte le filiali del Cliente secondo un Corporate Core Model.”Eliseo Iandolo, CRM Senior Consultant - Abstract

RIFERIMENTI ABSTRACT

Direzione Go-to-market & Alliance 
+39 02 72 00 70 47 | gotomarket@abstract.it